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Les sessions ont repris 🦉

Les sessions ont repris 🦉 et mis à part le mois d’Août 🌴, l’agenda se remplit à la vitesse grand V, mon sourire ☺️ est de retour. Mes stagiaires m’ont tellement manqués.

Le confinement m’a permis de préparer quelques petites surprises notamment en termes d’animation 👯 !

Les thématiques en entreprise actuellement :

✅ Formation de formateurs,

✅ Réussir ses réunions en 8 étapes,

✅ Savoir gérer son temps et ses priorités sans stress,        

✅ Améliorer ses écrits professionnels,

✅ Communiquer efficacement dans ses relations de travail, ✅Communiquer en situation professionnelle difficile,     

✅ TPE-PME : la boîte à outils du manager,

✅ Maximiser la relation clients au téléphone,

✅ Assistant.e & manager, un binôme performant,

✅ Assistant.e d’accueil, soyez orienté.e client !

✅ Savoir gérer son stress et ses émotions au quotidien en toutes circonstances,

✅ Améliorer son sommeil et gagner en efficacité,

✅ Nutrition et sommeil pour travailleurs en horaires décalés,

✅ S’approprier 5 outils de développement personnel,

✅ Mieux se connaître pour mieux manager,

✅ Initiation à la sophrologie en entreprise.

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Réveillez vos soft skills et celles de vos collaborateurs !

OUI RÉVEILLER car certaines sont acquises mais encore faut-il les identifier et les utiliser à bon escient.  Ces compétences comportementales sont vos qualités propres, un superbe cocktail qui vous rend unique !

Participer aux modules de formation permet ce travail sur soi. A chacun de repérer ses compétences humaines et après quelques mises en situation, de les conforter.

La crise actuelle les renforce et désormais nous sommes tous d’accord pour dire que l’entreprise d’aujourd’hui et de demain a besoin d’une bonne communication, d’assertivité, de bienveillance, de créativité, de créer des connections et de faire émerger l’innovation. Nous venons récemment d’éprouver notre capacité de résilience.

Les soft skills permettent aux collaborateurs d’avancer individuellement et collectivement vers les objectifs. Ces compétences socio-émotionnelles sont capitales pour le développement et l’épanouissement de chaque individu. Pour autant, le savoir-être n’est quasiment pas enseigné à l’école et nous devons le cultiver tout au long de notre vie.

Développer le sens du collectif, optimiser la confiance en soi et donner un sens au travail en se servant intelligemment de ses propres soft skills. Ce n’est pas un hasard si l’intelligence émotionnelle est la plus prisée par les employeurs.

Car toutes ces compétences sont essentiellement basées sur la gestion efficace des émotions, émotions qui se répercutent directement sur les échanges interpersonnels, sur la prise de décision.

Avec les apprenants, j’interviens toujours d’abord sur la gestion du stress et des émotions, en privilégiant l’utilisation des 5 sens, l’ancrage, la visualisation pour ensuite travailler les outils de communication constructive.

Osons être nous-même ! Qu’en pensez-vous ?

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Comment alterner efficacement entre présentiel et télétravail ?

Hello ! Aujourd’hui réflexion et montage SUR MESURE d’un #module dédié à un nouveau client qui souhaite aborder avec les salariés leur difficulté d’alterner #présentiel et #télétravail.

🎯 Au-delà des fondamentaux de cette thématique, cette formation sera saupoudrée d’outils pratiques de #gestiondutemps#gestiondustress et de méthodes de #communication assertive et efficace avec l’équipe, les clients et autres interlocuteurs.

🎯 Comme d’habitude, j’inclurai des jeux de rôle, expérimentations et mises en situation !

🎯 Je vaporiserai de quiz, jeux digitaux, tableau blanc collaboratif.

🎯 Cette formation se tiendra prochainement en blended-learning.

Allez, j’y retourne, ma proposition doit partir ce soir !
Profitez bien de votre journée aussi. 🌼

Si vous aussi, vous envisagez une formation complètement adaptée et personnalisée pour vos collaborateurs, contactez-moi sans plus attendre et parlons concrètement de votre projet. 

06 47 55 49 19     –     contact@muriellefossier.fr     –     muriellefossier.fr

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Les formations en présentiel ont repris et je m’en réjouis !

Même si le protocole sanitaire est exigeant, me retrouver en salle avec des apprenants motivés et souriants permet au fil du temps d’oublier cette sale période.

Cette semaine fut l’occasion de transmettre outils et méthodes pour les modules suivants :

  • la conduite de réunions,
  • la formation de formateurs occasionnels,
  • l’amélioration des écrits professionnels.

Vivement lundi !

Prenez bien soin de vous.

Au plaisir de vous rencontrer en réel ou en distanciel.

Murielle

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Le lundi matin est souvent compliqué.

Le lundi matin est souvent compliqué. On a encore la tête en weekend. Nous sommes détendus et souhaitons le rester. Et en même temps, on est bien conscient qu’il va falloir s’y mettre et accomplir les tâches et missions qui nous incombent. Nous voyons souvent le lundi comme un jour stressant, quand bien même nous aimons notre travail.

Résultat après sondage : nous considérons être vraiment opérationnels lundi en milieu d’après-midi voire mardi pour certains…

Et si aujourd’hui, on s’y mettait tout de suite !

Pour ce faire, je vous propose de réfléchir à ces petites questions :

  • Qu’est-ce que je souhaite absolument faire cette semaine ? (côté pro et côté perso). Qu’est-ce qui fera que je serai satisfait(e) de moi vendredi soir ?
  • Qu’est-ce que je repousse toujours et que je pourrai accomplir en partie ? (classer cette montagne de papiers, appeler quelqu’un, enclencher un projet ou prospecter).
  • Par quoi je démarre en ce lundi ? (action – réaction !)

Mais prudence, ne soyons pas trop exigeants avec nous-mêmes.

Ne vaut-il pas mieux avoir un objectif moins ambitieux mais l’atteindre ?

Bonne semaine à tous

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Entendez-vous ce qu’on vous dit ?

Il est particulièrement difficile d’écouter quelqu’un – sincèrement et complètement. On va facilement et involontairement lui couper la parole, partager nos propres expériences, nos situations similaires. « Ah oui c’est vrai, il m’est déjà arrivé la même chose et bla bla bla».

L’écoute active, méthode de communication imaginée par Carl ROGERS, permet d’accepter l’autre tel qu’il est, permet aussi à l’interlocuteur de trouver ses propres solutions mais encore eut-il fallu qu’on le laisse s’exprimer librement, qu’on lui accorde le bénéfice d’aller au fond de son propos…

Il nous arrive souvent d’être assis autour de la table avec plusieurs personnes, tout le monde parle mais personne ne s’écoute. Lorsqu’une personne vous adresse la parole, notre première réaction est de l’interrompre. C’est la surenchère ! On « embraye » directement, on ne cherche pas à en savoir plus sur ce que cette personne vient de nous dire. Trop pressés de parler !

L’écoute active de ROGERS apporte de la bienveillance dans nos échanges avec les autres, permet d’être centré sur son interlocuteur et le sujet qu’il aborde.

Cette méthode passe par 4 étapes :

  • Le silence actif d’abord, la mise en confiance, les yeux dans les yeux, je montre beaucoup de signes d’intérêt mais pour autant j’interviens le moins possible,
  • La clarification si besoin, avec beaucoup d’empathie et sans interférer,
  • L’investigation ensuite, l’approfondissement, poser des questions pertinentes pour permettre à l’interlocuteur d’aller plus loin dans sa réflexion et dans la recherche de solutions,
  • La reformulation enfin pour montrer de manière synthétique qu’on a bien écouté et compris et pour que l’interlocuteur entende d’une autre voix l’issue de cette discussion afin de la valider.

L’écoute active = respect, considération, empathie et confiance.

A vous de jouer maintenant !

Chaque fois qu’une personne importante s’adresse à vous, actionnez cette technique, OUVREZ GRAND VOS OREILLES et aidez-la à résoudre son problème, à s’exprimer s’il en a besoin. Ne donnez pas votre opinion, ne racontez pas votre histoire, ne prenez pas l’ascendant sur lui, « les conseilleurs ne sont pas les payeurs ! ».

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Comment permettre à vos collaborateurs de déborder d’énergie toute la journée ?

Comment permettre à vos collaborateurs de déborder d’énergie toute la journée ?

Comment apprendre à se connaître, à comprendre son fonctionnement ?

Comment adopter les bons réflexes pour se révéler ?

Tout simplement en donnant à vos équipes l’occasion de participer à ce module de formation en présentiel dans le respect des gestes barrières – ou – en distanciel via la classe virtuelle.

Le sommeil est un pilier fondamental de notre performance et beaucoup de personnes sont en manque de sommeil. Parmi de nombreuses conséquences, on note les problèmes de concentration au travail ou au volant, l’irritabilité, l’interprétation altérée des situations, les problèmes de santé, de surpoids, la perte de créativité, etc.

MANQUE DE SOMMEIL = AUGMENTATION DU STRESS

Deux modules sont proposés : pour les travailleurs de jour et pour les travailleurs en horaires décalés.

Au plaisir d’échanger avec vous,

Murielle

Formatrice & sophrologue

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Tout change tout le temps

Tout change tout le temps. La vie actuelle en est la preuve. Et nous formateurs comme de nombreux autres métiers d’ailleurs, avons dû prendre le changement par la main à la suite de ce séisme « Covidien ».

Voir l’intégralité de son carnet de commandes se vider en quelques heures et supporter ce séisme…

Réaliser rapidement que rien ne sera plus comme avant. Ok et alors !

Se retrouver isolée alors que le propre du métier de formateurs est précisément l’inverse. Pas simple.

Tout cela aurait pu m’anéantir.

Pourtant j’ai préféré régler la voilure, modifier l’orientation en fonction du vent ! Pour durer, il faut sans cesse s’adapter, se renouveler.

Il m’a donc suffi de prendre la balle au bond et de revoir mes méthodes de travail.

Au choix désormais pour mes chers clients :

  • le tout présentiel,
  • le blended learning,
  • la classe virtuelle.

Personnalisation du module en fonction de vos besoins. Accompagnement individuel.

Thématiques diverses, efficacité professionnelle, formation de formateurs, performance des assistantes, développement personnel.

Et si l’on arrêtait de broyer du noir et de penser « qu’au vide » ?
On n’est pas bien là, au boulot ? 😃

Prenez soin de vous, personne ne peut le faire à votre place.

Murielle

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“Le bonheur n’est pas d’avoir tout ce qu’on désire, mais d’apprécier ce que l’on a.” Paulo Coelho

Cette citation fait sens quand je pense aux clients fidèles qui me font confiance.

Merci à eux et tout particulièrement en cette période compliquée dans le domaine de la formation. Je fais un métier formidable !

Et vous, qu’est-ce que cette phrase vous dit ? http://www.muriellefossier.fr

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55 jours, nous avons tenu 55 jours !

Je nous félicite !

Sortons munis des protections mais n’oublions pas de nous regarder, de nous adresser sourire et bienveillance parce que notre communication sera plus compliquée derrière ces masques qui barrent notre visage.

Le sourire se voit dans les yeux qui pétillent !

Merci pour vos petits messages de soutien qui m’ont fait beaucoup de bien, ce n’est pas encore la lumière au fond du tunnel mais je reste optimiste.

Et merci à Zoom, Teams, Marmiton & Netflix ! Ah ah

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